Hogyan lehet megjavítani anyád számítógépét egyszer és mindenkinek

Ha az élet sitcom ( és hidd el, akkor ), akkor a telefon csak anyád végén fog csengeni, amikor pénzre van szüksége. És csak akkor fog csengeni a végén, amikor segítségre van szüksége a számítógépével. Minden generációs klisét félretéve, tényleg nem lehet hibáztatni ma vagy pa, mert nem tudsz lépést tartani a technika féktelen ütemével - mindennap, van egy új féreg vagy vírus vagy internetes szabvány, amelyről tudni kell.

Nem csoda, hogy az ünnepek megjelenésekor számítógépe a sarokban ül, kihúzva és a falra nézve, hogy megpróbálja megakadályozni a pornó popupok és az adósságkonszolidációs hirdetéseket, amelyek a gépből tilosak, ha valaki a várakozásokat 35 percig várják, hogy elinduljanak.

A probléma itt az, hogy a szülők, ellentétben magával, nem zavarják, tisztítják és optimalizálják számítógépeiket, amikor először kapják meg őket, ezáltal a rosszindulatú programok, kémprogramok és ad-ware stb. A Best Buy Geek Squad több száz dollárért teszi ezt nekik, de csak akkor fogja átmenetileg lelassítani a vasárnap délutáni hangpostáját az apjáról, mondván:

" Hé Champ, remélem, jól vagy. Figyelj, ha kapsz egy pillanatot, tudsz hívni? A számítógép azt mondja, hogy van vírusa, és arra gondolok, hogy fizetnem kell ezt a 500 dolláros online vírusirtó szoftvert, vagy ha csak megyek a $ 250 / year online monitoring tervvel ? "

... vagy egy _______ relatív telefonhívás ( töltse ki az üreset )

"Hé, mit kezdesz péntek este? Szeretne vacsorázni?

Legjobb fogadása: A következő alkalommal, amikor technikai támogatást kapsz, legyen proaktív és szülőbiztos anyád vagy apa számítógépén. Íme néhány alapvető javítás, melynek el kell indítania. Egyetlen lista sem teljes, amikor technikai támogató vacsorákról van szó ... tehát ha látja, hogy kimaradt egyet, kérjük, vegye fel a megjegyzéseket, így beilleszthetem a cikkbe!

Első lépés - Telepítse a Microsoft Security Essentials programot

Az OEM-eknek ez a csúnya szokása az, hogy csomagolják az új számítógépeket, és ingyenes próba a túlzott árú vírusirtó szoftverről, amely vagy észrevétlenül jár le ( kivéve az alkalmi nag képernyőt ), vagy megijed a szüleitől, hogy több száz dollárt sürgessenek katonai minőségű biztonsági szoftverekké. Ez nem jelenti azt, hogy nem lenne valamilyen vírusvédelem. Nincs ok arra, hogy kifizessék.

Az első lépés: Telepítse a Microsoft Security Essentials alkalmazást . Ingyenes, hatékony és egyszerűen használható, és naprakészen tartja a beavatkozást ( internetkapcsolat szükséges ). Miután az MSE-t helyezte el, eltávolíthatja a Norton Antivirus vagy a McAfee Antivirus nemkívánatos lejárt próbáját.

Ezután telepítse és futtassa a Malware Bytes, Ad-Aware vagy más rosszindulatú programokat, és tisztítsa meg az összes rothadást. Valószínűleg újra összegyűlik, ha elhagyja, de akkor is újra elindíthatja a sweepet, ha legközelebb meglátogatja, vagy megmutatja nekik, hogyan kell csinálni, amíg ott vagy.

Második lépés - Új böngésző telepítése

A webböngésző a technológiai világ metróplatformja. Ez az egyetlen módja annak, hogy hova menj, de ha nem ismeri az elkötelezettség íratlan szabályait, akkor ez lehet a legveszélyesebb hely a világon.

1. Ne nézzen szembe fiatal fiúk csoportjaival
2. Soha ne menj egy hippivel a második helyre
3. Soha ne kattints a felbukkanó vagy villogó szövegben megjelenő elemekre ( rendben, csak az egyik a böngésződre vonatkozik, de az ötletet kapod ). Ezek a problémák rosszabbak, ha szülei régi, elavult vagy nem biztonságos böngészőt használnak. Még mindig használhatják az Internet Explorer 6-ot mindazt, amit tudtok.

Tehát az első lépés, oktassátok a szüleit az életórákkal és a fent felsorolt ​​biztonsági tippekkel. A második lépés az Internet Explorer legújabb verziójának frissítése. Nyilvánvaló, hogy az IE legújabb verziója nem tökéletes, de számos ismert és ismeretlen biztonsági hiányosságot bezár, ha soha nem frissítették az IE-t.

Lehet, hogy egy harmadik féltől származó böngészőt is telepítenének. A Google Chrome nagyon stabil és kevésbé hajlamos a rosszindulatú programokra, mint az IE, de még mindig van olyan alkalmi webhely, amely nem működik tökéletesen a Chrome-mal. Lehet, hogy a szülő alapértelmezett Mozilla Firefox böngészőjét boldog közegként szeretné használni. Valószínű, hogy nem is veszi észre, hogy bármit megváltoztatott, mindaddig, amíg minden könyvjelzőjét és kedvenceit importálja bármilyen rendszertelen rendszer szerint.

Harmadik lépés - Szabad lemezterület felszabadítása

Tudod, mit kell tenned itt - régi programok eltávolítása, ideiglenes gyorsítótárak törlése, kettős fájlok törlése a rendetlen fotók feltöltéseiről stb. Néha mindössze annyit kell tennie, hogy elszabadítsa azokat a bosszantó " ki a lemezterületről " figyelmeztetéseket, üres a gyűjtőtároló. Lehet, hogy futtatni a CCleanert és töredezettségmentesíteni kell a rendszerüket . Ha azonban a helyzet valóban szörnyű, vásárolj meg egy külső merevlemezt, és mutasd meg nekik, hogyan kell tárolni a zenéit és a fényképeit ott, mivel ezek valószínűleg a fájlok többségét foglalják el a rendszerükön.

Négy lépés - Windows frissítése vagy frissítése

A Windows Update a barátod, és az anyukád barátja is. Ha olyan operációs rendszert használnak, amely nem rendelkezik automatikus frissítéssel ( pre-Vista ), akkor fontolja meg a Windows 7 példányát. Egy kis tanulási görbe lehet, miközben a desktop gadgetek és a Start orb koncepciójához illeszkedik, de egy stabilabb operációs rendszerbe való befektetés számos biztonsági és kompatibilitási problémát megakadályozhat az úton.

Ötödik lépés - Por és tisztítsa meg a számítógépet és telepítse az új hardverelemeket

Az anyukád 18 ( vagy annál több ) évet töltött a piszkos zokni felvételénél, ezért miért ne adja vissza a szívességet és tisztítsa meg a PC-tornyának belső részeit? A jó levegő porlasztása hosszabbíthatja meg a számítógép élettartamát, és amíg ez az ügy megrepedt, egyszerű frissítéseket tehet. Ha panaszkodnak a lassúságról, adj hozzá egy kis RAM-ot. Ha gondjaik vannak a WiFi jel megtartásával, akkor adjon nekik jobb vezeték nélküli kártyát ( és szükség esetén egy megfelelő routeret ). Ha a lemezterületről kifogyóban van, vegyen fel egy belső merevlemezt. Javítsd az életét a hardverfrissítéseken keresztül. Most egy nap a Fry-ben való utazás valószínűleg már nem több, mint egy hét cappuccinóra tehet szert, de ez a pénz jól elköltött, mivel ez segíthet abban, hogy a TELEFON!

Hatodik lépés - Adj nekik néhány oktatóanyagot

Tartson egy kis időt arra, hogy a szüleidnek " beszéljen. "Ez egy nagyon alapvető Biztonsági Számítástechnika 101-es ütközés. Mutassa be őket, hogyan jelölje meg e-mail címüket, hozzon létre biztonságos jelszavakat, és böngészőit automatikusan töltse be, hogy ne kelljen valahova írni. Adj nekik egy listát a dossziékról és azokról, amelyek józan észnek tűnhetnek, de nem feltűnik a radarjukon: "Ne adjon személyes vagy pénzügyi információkat e-mailben, futtassa a Windows Update programot, ne kattintson hirdetések, ne küldj nekem semmit, mielőtt ellenőriznéd a Snopes.com-ot . "

Azt is meg szeretné adni nekik egy listát azokról a jó hírű webhelyekről, ahol szilárd információkkal és bevásárlási ügyletekkel találkozhatnak, és megmutatják nekik, hogyan lehet azonosítani az árnyékos weboldalakat ( pl. Free-ipad-for-senior-citizens.info ) és megtévesztő hirdetéseket. Ha készen állnak és képesek, váltsák át őket a Gmailre, és távolítsák el azokat a régi AOL.com vagy Verizon.NET, Earthlink.com, NetZero stb. Weboldalt, amelyek csak kevés AV / dial-up szolgáltatás ...

Lehet, hogy könyvjelzőt is szeretne néhány hasznos oktatóanyagról egy olyan webhelyről, mint a ... ( sajnálom ... szégyentelen öngondosítót, amit tudok ), vagy kinyomtathatok egy közös útmutatót. Helyezzen egy jól szervezett kötőanyagba, ha ez jobban működik számukra. Győződjön meg róla, hogy megszervezi a lépésenkénti oktatóanyagokat a probléma helyett, a megoldás helyett. Például, ahelyett, hogy titkosítaná a " Hogyan kell a modemet és a routert elosztani, " hívja " Mi a teendő, ha az internet leáll ."

Hét lépés - Könyvjelző Join.Me

Néha csak ott kell lennie, hogy megoldja a problémát. Gyakran előfordul, hogy a szülő olyan technikai kérdést ír le a telefonon, mint amikor a menyasszony hallgatja az esküvői díszek visszajelzését ( "Igen, a fanyar fehér cuccok az aranyos dolgokkal ..." ). Jobb, ha anyukád vagy apád csak távoli segítségnyújtási alkalmazáson keresztül engedheti át az irányítást, és nincs jobb vagy egyszerűbb megoldás, mint a Join.Me, a kedvenc ingyenes távoli segítségnyomtató megosztás és az APP (MAC / Windows) távvezérlés.

Helyezzen el egy könyvjelzőt a Join.Me-re az asztalon, és amikor legközelebb segítségre hívnak, csak indítsuk el őket és olvassák vissza a kódot / URL-t. Akkor mindent megtehetsz, amit csak a saját számodra rögzíthetsz, mindaddig, amíg ez egy szoftveres probléma. Csak győződjön meg arról, hogy elmondja nekik, hogy az egér elkezdhet mozgatni, miután átvegye az irányítást, vagy pedig azt gondolhatják, hogy valami fekete mágikus kultust kötöttél, aki elvitte a lelkedet az újonnan talált hatalmakért cserébe.

Nyolcadik lépés - Biztonsági rendszerüket

Ebben a napban és korban tényleg nincs mentség a kritikus adatok elvesztésére. Millió olyan szolgáltatás létezik, amely nem csak a szülei rendszerének teljes mentését biztosítja, hanem az összes fájlt tartalmazó verziótörténetet is biztosítja (csak abban az esetben, ha valamit törölt vagy módosított). Személyes kedvenceim a Dropbox és a Mozy, de a CrashPlan is egy jó lehetőség, mint a SugarSync . Nem csak a Dropbox és a SugarSync nyújt védelmet, de ők is INGYENESek az első több koncerten és támogatják mind a MAC-t, mind a Windows-ot. Ó, és hiszem, hogy ha megtartja a jelszavát, akkor visszaállíthatja a fájlokat közvetlenül a Dropbox / SugarSync weboldalról, ezzel kiküszöbölve a csatlakozásukat a PC-n keresztül a join.me használatával vagy telefonon keresztül. Fogja meg a fájlokat, küldje vissza őket vissza, és tegye meg. Egy másik elégedett ügyfél! Ó, és még egyszer, a szüleid azt fogják gondolni, hogy zseniális vagy fekete mágikus képességekkel. Ezek természetesen évekig fognak beszélni a következő hídpartikájukon.

Következtetés

A fenti nyolc lépésnek elegendőnek kell lennie ahhoz, hogy jelentősen csökkentse a telefonon töltött időt, és megpróbálja kiszűrni a szülők számítógépes bajait. Természetesen sokkal többet tehetsz, de az ötletet kapod. Mindez a javításról, a megelőzésről és az egyszerűsítésről szól. Megoldja meglévő problémáit, megnehezíti számukra, hogy hozzáférjenek az internet potenciálisan káros sarkához, és megkönnyítsék számukra, hogy hozzáférjenek a leggyakrabban használthoz, így nem kell a Gotham City Narrows-on keresztül jutniuk oda.

Ha rengeteg idő van a kezedben, előfordulhat, hogy teljesen vissza kell készíteni a fontos dolgokat valamilyen Dropbox vagy Mozy eszközzel, törölje rendszerét tiszta állapotban, és építse vissza a semmiből. Például, ha szülei csak a számítógépüket használják a Facebookon és az e-mailen, akkor könnyedén telepíthet egy könnyű Linux verziót a számukra, és feltöltheti az asztalukat néhány gyorsparancs segítségével. Vagy ha számítógépüket digitális fényképek szervezésére használják, el lehet kezdeni a Windows Live Photo Gallery vagy a Windows Live Photo Gallery használatával Picasa . Mindent megtesz annak érdekében, hogy optimalizálja a számítástechnikai élményt azokon a dolgokon, amelyeket gyakran csinál, miközben lecsillapítja vagy megszünteti azokat az elemeket, amelyeket soha nem használ, és az anyukád vagy a popja sokkal kevesebb összecsapással jár a számítógéppel, ami a végén ... kevesebb technikai támogató vacsorát jelent !